Nous sommes conscients que l’actuelle pandémie de COVID-19 est une source d’inquiétude et d’interrogations pour l’ensemble de notre clientèle. Pour cette raison, nous vous invitons à consulter notre foire aux questions, qui répond aux interrogations les plus fréquentes à ce sujet. Le contenu de celle-ci sera mis à jour régulièrement selon l’évolution de la situation.

Si vous êtes responsable de l’administration d’un régime d’assurance collective, nous vous suggérons de rendre disponible la foire aux questions pour les personnes assurées.

Si vous n’avez pas trouvé la réponse recherchée dans notre foire aux questions, nous vous invitons à communiquer avec votre interlocuteur habituel à La Capitale ou, pour une situation spécifique, avec CanAssistance.

En raison de la situation actuelle, CanAssistance fait face à un volume d’appels plus élevé qu’à l’habitude. Tous les efforts sont déployés pour répondre aux demandes dans les meilleurs délais, en fonction de leur urgence.

Soyez assuré que nous suivons l’évolution de la situation de la COVID-19 de près, en collaboration avec CanAssistance, notre partenaire en assurance voyage et annulation de voyage.

Merci de votre collaboration,

La Capitale Assurance et services financiers